【企业形象 qǐ yè xíng xiàng】：社会公众对企业素质的整体印象与评价。包括企业的产品形象(产品质量、商标、包装等)、员工形象(服务态度、职业道德、管理技术水平等)、营销形象(促销方式、售后服务等)等。直接影响企业在市场中的竞争能力。相似词：企业 企业家 企事业 小企业 企业化 企业界 企业集团 企业管理 

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